{"id":30,"date":"2026-02-10T11:09:19","date_gmt":"2026-02-10T10:09:19","guid":{"rendered":"https:\/\/vinmoselle.wpenginepowered.com\/?page_id=30"},"modified":"2026-06-01T12:30:55","modified_gmt":"2026-06-01T10:30:55","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domainesvinsmoselle.lu\/en\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Legal notices and conditions"},"content":{"rendered":"

Informations relatives \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

Domaines Vinsmoselle, Soci\u00e9t\u00e9 coop\u00e9rative<\/strong>
Si\u00e8ge social : 12, route du Vin – L-5450 Stadtbredimus BP 40 – L-5501 Remich
T\u00e9l : +352 23 69 66-1
Fax : +352 23 69 91 89
Email : info@vinsmoselle.lu
N\u00b0 de TVA : LU 11468149
Registre de commerce : Section B, N\u00b0 7274, 11.5.1966
Autorisation d’\u00e9tablissement minist\u00e9riel : N\u00b0 6094, 2.6.1966
Code NACE : 15.931<\/p>\n\n\n\n

Informations relatives aux fournitures :<\/h2>\n\n\n\n

Sauf indication contraire mentionn\u00e9e sur la fiche produit, les vins et cr\u00e9mants en format 75 cl sont vendus par carton de 6 bouteilles. Les prix affich\u00e9s s’entendent par unit\u00e9 d’emballage. Les autres formats (notamment 37,5 cl, 150 cl ou tout autre format sp\u00e9cifique) sont vendus \u00e0 l’unit\u00e9. L’unit\u00e9 de vente applicable est syst\u00e9matiquement pr\u00e9cis\u00e9e sur la fiche produit et rappel\u00e9e dans la confirmation de commande. Les coffrets cadeaux sont vendus selon la composition indiqu\u00e9e dans le descriptif de l’article.<\/p>\n\n\n\n

Nos prix sont exprim\u00e9s en euros, comprenant les taux l\u00e9gaux de TVA du Grand-Duch\u00e9 du Luxembourg : 14 % (pour les vins), 17 % (pour les cr\u00e9mants et alcools) et 3 % (pour les boissons sans alcool), incluses.<\/p>\n\n\n\n

La livraison au Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg est offerte pour toute commande d’un montant sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 200 \u20ac TTC. Pour les commandes d’un montant inf\u00e9rieur \u00e0 200 \u20ac TTC, des frais de livraison seront factur\u00e9s. Le montant de ces frais sera pr\u00e9cis\u00e9 lors de la finalisation de la commande, avant sa validation.

Pour les commandes destin\u00e9es \u00e0 un autre pays que le Grand-Duch\u00e9 du Luxembourg, nous invitons nos clients \u00e0 prendre contact avec notre service d’exp\u00e9dition exports \u00e0 commandesexport@vinsmoselle.lu<\/a> pour demander leur offre comprenant d\u00e9douanement, taxes et frais de transport du pays de destination respectif. Les produits offerts sont livrables selon leur disponibilit\u00e9. Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables d’une rupture ou d’une limite de stock. Les photos sont non contractuelles. <\/p>\n\n\n\n

Les livraisons effectu\u00e9es au Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg sont assur\u00e9es par les Domaines Vinsmoselle. Pour les livraisons en dehors du Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg, les Domaines Vinsmoselle font appel \u00e0 des prestataires de transport externes. Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des contraintes logistiques et des conditions de transport.<\/p>\n\n\n\n

Traitement des r\u00e9clamations :<\/h2>\n\n\n\n

Toute r\u00e9clamation concernant la marchandise livr\u00e9e doit \u00eatre signal\u00e9e dans un d\u00e9lai de 8 jours apr\u00e8s r\u00e9ception aupr\u00e8s de Domaines Vinsmoselle.<\/p>\n\n\n\n

En cas de r\u00e9clamation, veuillez vous adresser \u00e0 :
Domaines Vinsmoselle
BP 40 – L-5501 Remich
T\u00e9l. : +352 23 69 66-1
Fax : +352 23 69 91 89
Du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 12h00 et de 13h00 \u00e0 16h00 (heure locale).
Ou \u00e0 l’adresse suivante : reclamations@vinsmoselle.lu<\/a>

Veuillez sp\u00e9cifier la nature de votre r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n

S’il s’av\u00e8re que les articles livr\u00e9s ne correspondent pas aux articles command\u00e9s (erreur sur le c\u00e9page ou sur la classification officielle ou encore sur la gamme\/marque), Domaines Vinsmoselle s’engagent \u00e0 renvoyer la commande exacte apr\u00e8s le retour des articles erron\u00e9s (frais de retour \u00e0 la charge de l’exp\u00e9diteur) ou \u00e0 rembourser la diff\u00e9rence \u00e9ventuelle entre la commande erron\u00e9e et le montant de la commande qui aurait d\u00fb \u00eatre livr\u00e9e, si une preuve de l’erreur nous est envoy\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Protection des donn\u00e9es client et respect de la vie priv\u00e9e :<\/h2>\n\n\n\n

Domaines Vinsmoselle s’engagent \u00e0 respecter les dispositions l\u00e9gales dans le cadre du nouveau r\u00e8glement sur la protection des donn\u00e9es du 25 mai 2018 et de toute autre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vos informations personnelles seront utilis\u00e9es et sauvegard\u00e9es uniquement dans le cadre du traitement des commandes des clients, y compris la facturation et l’exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

Si vous l’avez accept\u00e9 sur notre site en remplissant le formulaire \u00ab\u00a0Contactez-nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Newsletter\u00a0\u00bb, Domaines Vinsmoselle s’engagent \u00e0 utiliser vos coordonn\u00e9es personnelles exclusivement pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande et pour vous envoyer des informations de Domaines Vinsmoselle. Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles comme des informations confidentielles.<\/p>\n\n\n\n

En cas de commande, les donn\u00e9es du client sont conserv\u00e9es sur le site. Elles sont parall\u00e8lement, d\u00e8s r\u00e9ception de la commande, ajout\u00e9es dans le syst\u00e8me de gestion des clients interne \u00e0 Domaines Vinsmoselle et y resteront s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Droit d’acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es personnelles :<\/h2>\n\n\n\n

Nos clients disposent d’un droit d’acc\u00e8s et de rectification de leurs donn\u00e9es personnelles au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +352 23 69 66-1 ou par mail \u00e0 l’adresse data@vinsmoselle.lu. Les clients ont le droit de modifier, de faire effacer ou de limiter l’utilisation de leurs donn\u00e9es personnelles. Le client peut exercer ces droits seulement dans le cadre de la l\u00e9gislation en vigueur. S’il n’obtient pas satisfaction, le client a \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la commission nationale de protection des donn\u00e9es (https:\/\/cnpd.public.lu).<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curit\u00e9 des paiements :<\/h2>\n\n\n\n

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte de cr\u00e9dit, PayPal ou virement bancaire \u00e0 l’ordre de Domaines Vinsmoselle. Les paiements par carte de cr\u00e9dit sont s\u00e9curis\u00e9s via la soci\u00e9t\u00e9 de transaction luxembourgeoise CETREL. Ainsi, Domaines Vinsmoselle n’ont jamais acc\u00e8s aux num\u00e9ros de carte bancaire de leurs clients durant tout le processus de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Utilisation du site internet :<\/h2>\n\n\n\n

Domaines Vinsmoselle ne sont pas responsables des dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation des donn\u00e9es contenues sur ce site. Les prix peuvent \u00eatre sujets \u00e0 des modifications p\u00e9riodiques en cas d’indisponibilit\u00e9 d’un mill\u00e9sime.<\/p>\n\n\n\n

Domaines Vinsmoselle d\u00e9clinent toute responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par l’utilisation de ce site. Toutes les photos, informations et graphiques contenus sur notre site sont la propri\u00e9t\u00e9 de Domaines Vinsmoselle ou des auteurs et propri\u00e9taires respectifs.<\/p>\n\n\n\n

Lois applicables et juridiction comp\u00e9tente :<\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises \u00e0 l’application du droit luxembourgeois. Le tribunal du si\u00e8ge social de Domaines Vinsmoselle est seul comp\u00e9tent pour tout litige r\u00e9sultant de l’application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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